文献综述
1、课题研究的现状及发展趋势
随着我国社会工作的发展，专业人才队伍迅速壮大，民办社会工作机构的数量迅速增长，但是也暴露出内部管理跟不上发展速度的问题，尤其是在绩效管理上面临诸多困境。为了解决政府失灵和市场失灵，理论界和实务领域都对非政府组织寄予了相当的期望，但非政府组织却并不如人们想象中的那样富于效率、组织高效、结构精干、民主气氛浓厚，反而常常表现出比政府组织低的多效率。社会工作机构属于非政府组织范畴，所面临的问题也相同，为了解决这一问题，绩效管理是重要的手段之一。但是专门针对社会工作机构绩效管理研究的文献却很少，笔者进一步将范围扩展至非营利组织、NGO的绩效管理研究，希望可以提供一定的借鉴作用。
虽然各个文献的研究视角、研究方式与理论构建存在很大的差异，但是仍可以找出研究的两大派别：一是理论派，研究的目的在于理论建构或者理论检验，他们的研究有层次、有深度，但是可能带着学院派的刻板眼光看待研究的问题；另一类为实务派，研究的目的是经验总结，其缺点是受限于研究者的能力，内容深度不够，但是常常会关注到一些学者注意不到的新的问题。综合阅读文献，扩展针对社会工作绩效管理研究范围为本课题提供了充分的基础。
2、本课题研究的意义和价值
本课题研究意义主要包括理论意义和实践意义。理论意义：本文通过实证研究，分析社会服务机构中的绩效管理问题，探讨其内在规律，对于拓展社会工作行政具有一定的理论意义。
实践意义：通过定期有效的绩效评估，肯定成绩指出不足，对社会服务机构目标达成有贡献的行为和结果进行奖励，对不符合组织发展目标的行为和结果进行一定的约束；通过这样的激励机制促使员工自我开发提高能力素质，改进工作方法从而达到更高的个人和组织绩效水平。
3、参考文献
[1]Andre′de Waal,Robert Goedegebuure,Patricia Geradts.The impact of performance management on the results of a non‐profit organization[J]. International Journal of Productivity and Performance Management, 2011, 60(8): 778-796;
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