选题背景与意义：（阐述课题研究的现状及发展趋势，本课题研究的意义和价值）
（一）课题研究的现状及发展趋势
在进行供应链管理研究时市场需求是一个必须要考虑的因素，目前所有研究文献对需求的划分为不确定性需求和确定性需求两大类。不确定性需求一般研究需求符合某种随机分布：正态分布、泊松分布等等；而确定性需求表明需求与某一个或几个因素相关，例如：时变需求，价格弹性需求等等，需求受库存影响显然是属于确定性需求一类[1]。这种需求是市场研究人员发现在类似超市的一些零售系统中，某些产品的需求与其货架展示量相关（shelf-dependent-demand），在超市中，货架上陈列的产品越多，往往给顾客更多的购买欲望，从而提高该产品的需求量。早在 1972 年 Levin[2]就指出，将大量商品陈列在货架上，库存的展现往往对周围的人产生激励性的影响，在超市里向顾客展示的物品数量越多，就越能吸引更多的顾客。放到电子商务环境下，即为显示的库存量对需求的影响。
（1）在线客户评论对需求的影响相关研究
随着电子商务的发展，在线客户评论逐渐成为影响消费者网络购买决策的重要因素，引起了学术界及企业的广泛关注。Bickart和Schindler [3]提出在线客户评论是指消费者通过产品网站、企业销售网站、个人主页等平台发表自己对某种商品的看法与评价。Park和Kim等学者的定义是：在线客户评论是消费者关于企业、产品或服务发表的正面或负面的观点或看法，他们既是消息的发布者，也是推荐者。国内关于在线客户评论定义的研究中，赵冬 [4]认为在线客户评论是指客户在购物网站或者其他评论网站、论坛根据自己的亲身体验或他人的经历对某种产品或服务发表的正面或负面的看法。
很多学者对在线客户评论对消费者购买决策的影响进行了实证研究。Peterson和Merino [5]在研究消费者在互联网上的信息搜寻行为时，发现在线评价信息可以影响消费者的购买行为，进而影响产品的销量。Chen等[6]在研究在线图书销售时，得出在线推荐信息可以显著影响图书的网上销售量的结论； Chevalier和Mayzlin [7]在分析图书特征和在线评论的基础上，认为在线评论对图书销售影响显著，并且得出负面的评价对销量的影响更大，显著性高于正面评价的结论。随后，一些学者研究了在线信息对消费者的作用机制，刘[8]指出在线评论的数量也在一定程度上影响消费者的认知，因为评论的数量越多，消费者就越容易接触到这些信息，也就越有可能被这些信息所影响。Dellarocas[9]也发现随着关于某产品或服务的在线评论信息数量的增加，消费者购买该产品或服务的概率有所提高。可见，在线信息评价的内容和数量显著影响着消费者的购买行为，进而影响产品的在线销售。
周晶晶把影响在线客户评论发挥影响力的四个因素分为评论的数量、评论者的资信度、评论内容的质量和评论的效价。用实证研究的方法验证了在线客户评论对消费者施加的间接和直接两种影响，挖掘了在线口碑的作用机理。郝媛媛[10]以行为导向为研究范式，结合定性和定量分析，从消费者的感知和购买行为两个方面来探讨在线评论对消费者的影响
学者张梦、张广宇[11]等则是研究在线信息对网上酒店预定情况的影响,并以携程网为例。他们研究发现在线评论对四星级、三星级和经济型酒店的网上预订影响显著，其中消费者对酒店设施、服务及周边环境的评价能显著影响酒店的网上预订，而对酒店客房卫生的评价对酒店网上预订影响不显著。
王真真 [12]论文从实证的角度出发，通过数据分析，得出在线评论的数量越多，对旅游消费者的购买决策的影响越大。同时，旅游在线评论的形式对旅游消费者的购买决策有显著的影响。
（2）库存信息对需求的影响相关研究
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