移动医疗行业发展现状及未来趋势研究文献综述

一、拟研究或解决的问题

近年来，国内互联网行业蓬勃发展。像BAT（百度，阿里巴巴，腾讯）这样的巨头公司一马当先，在搜索、社交、电子商务等大领域独占鳌头；而像小米，美团，奇虎360等第二梯队的公司也正迎头赶上，在智能硬件，本地生活O2O和互联网安全领域占据一席之地。

如果我们说2013年是移动互联网元年，2014、2015年就是移动互联网创业公司如雨后春笋一般快速繁殖生长之年，无数的初创公司在各种资本和巨头的孵化下生长起来。不仅仅在北京中关村，几乎在各个东部沿海城市都可见各类创客中心。中国的互联网发展已经到了遍地开花的阶段。

2013年6月，阿里巴巴旗下支付宝（现蚂蚁金服）推出了“余额宝”理财产品，正式标志着阿里巴巴作为传统电商进军互联网金融领域。之后不久，腾讯、百度、京东等巨头公司也纷纷效仿进军这一领域。互联网金融作为互联网与金融的行业交叉地带，其蕴含的巨大发展潜力以为各家互联网巨头所洞察。当互联网遇上金融便有了互联网金融，类似的，当互联网遇上传统零售业便有了电子商务，当互联网遇上了传统服务业便有了本地生活O2O，当互联网遇到了教育便有了在线教育；我们不禁发问，当互联网遇上传统医疗行业将会发生什么样的故事？

发现当下国内外互联网大局，虽然移动医疗、在线医疗、医疗与大数据结合等概念由来已久，但至今没有一家能以“医疗”为切入点的互联网创业公司成功起家并做大，即使是财力资源雄厚的BAT，哪怕是谷歌、亚马逊等全球顶尖互联网公司也没有太多成功例子可以借鉴。2015年1月28日，百度正式对外宣布成立移动医疗事业部，地位等同之前的LBS、搜索等其他事业群，对其重视程度可见一斑。而“阿里健康”，腾讯的“智慧医疗”计划也已经全面启动，放眼国外，作为全球的互联网领先品牌谷歌更是在2012年就完成了医疗大数据的布局。

多数初创公司在起步阶段往往会选择一个小的切入口，而以移动医疗为切入口的公司不在少数。国内互联网医疗最早的先行者丁香园推出“丁香客”、“丁香医生”等产品，之后又有“春雨医生”，“看处方”，“天使挂号”，“好大夫在线”，“朱李叶”等一系列公司跟进，其中的大部分公司还正处于天使轮或A、B轮的成长期。

不得不承认，医药行业是一个太特殊的行业，以至于“神奇”的互联网都无法一下去撬动它，不过移动医疗其中所蕴含的巨大发展契机仍然不断诱惑我们对这样一个交叉领域进行深入的探究：传统医疗的使用者到底有哪些需求哪些痛点，怎么样才能更好地引导他们使用移动医疗服务产品？移动医疗的市场究竟有多大，互联网企业究竟应该怎么做才能撬动起这块大蛋糕？

二、研究手段及方法

文献分析法：主要文献来源为“36氪”、“虎嗅网”、“亿欧网”、“腾讯科技”、“网易科技”等公开互联网资源平台，中国知网等其他平台的资料辅助。所有研究内容皆为近些年的最新干货。将研究整理了目前国内外移动医疗发展的各方面的文章，采用类推的方法，借鉴传统互联网模式，结合医药企业的特殊性，归纳移动医疗产业的一般规律，分析医药企业的优劣势，结合自身独立思考，提出建议。

案例分析法：在传统医疗行业服务背景下，选取传统医药企业、医院的服务方式，通过分析其优劣势。为了更好地帮助其发展，我将拿其与移动医疗产品所提供的服务逐项对比参考，提出了参考意见。

针对性访谈：

1、选取代表性的移动医疗创业公司的代表，与他们进行深度的交谈。了解他们对于当前传统医疗服务行业与移动医疗产业的看法，站在创业者、从业者的立场换个角度看行业。

2、与医生、患者等传统医疗行业从业者深度交谈了解他们（用户）的痛点需求，结合当下移动互联网产品综合分析。

三、文献综述

在首届世界互联网大会上马云称，“今后阿里想干的就是健康、快乐两个产业，如何让人更加健康，如何让人更加快乐，不是建更多的医院找更多的医生，更不是建更多的药厂，而是我们（投资）做对的话，30年以后应该是医生找不到工作了，医院越来越少了，药厂少了很多，这说明我们做对了。”

今年两会各种议案讨论正在北京如火如荼地展开。3月3日，以百度李彦宏、腾讯马化腾为首的人大代表展开了医疗产业讨论，李彦宏建议全面放开医院挂号资源，促进病人便利就医；马化腾指出政府宜推动移动互联网在民生领域的普及与应用，解决当下医疗、教育资源不平衡的现状。由于二者都是互联网企业，且最近在医疗领域动作频繁，因此李与马的提议也使得移动医疗再次受到业界关注。

当前中国看病难已成为普遍困境。医改未见成效，因此国家希望借力互联网尤其是移动互联网找到医改突破口，真正解决看病难题。因此移动医疗成为今年两会的热门。业界认为，移动医疗促进医疗改革有以下优点。

首先，移动医疗能通过互联网技术，合理分配医疗资源。挂号网等产品出现，通过预约的方式，解决了患者排长队挂号的难题，也通过网上的公开信息，合理分配了医院与医生资源。其次，移动医疗实现了医疗健康的可达到性，缓解了医疗资源的地区不平衡。网上咨询等方式可以调动优秀医生为偏远患者提供就诊建议，未来随着远程医疗的普及，普通医院也能完成大型医疗手术，有效节省了患者时间。再次，大数据技术通过建立电子病历档案，能实现在线预防，方便医生及时了解病患病史。最后，移动医疗通过事先咨询，电子信息与网上交易等方式有效节省了医疗成本。

移动医疗应用也不是没有弊端。吴天飚认为，目前市场App虽然数量巨大，但其功能性存在显著差异，多数App仅有单一的功能植入。

丁香园创始人李天天表示，医疗行业是一个政府高管制行业，政策导向性对这个领域的影响是绝对的。如果你看到了最近资本在这个领域的活跃，那一定是这个行业的政策出现了宽松，相对应的，如果这个行业没有资本动作，那一定是政策收紧了。而近期，比如医改、养老、保险、比如民营资本等等全方位的政策都出现了利好，那么这个行业自然会出现重大投资。

四、论文大纲

1互联网与医疗以外其他行业融合现状

1.1本地生活O2O

1.1.1吃住行、游购娱类O2O

1.1.2其他类（家政服务类等）

1.2互联网金融

1.2.1 传统理财产品电商化

1.2.1.1 类余额宝产品

1.2.1.2 保险类产品

1.2.2 P2P

1.2.3 个性定制化金融产品

1.3电子商务

1.4其他细分领域

2国外移动医疗研究现状

2.1移动医疗线下服务

2.2医疗大数据服务

2.3 对国内移动医疗现状的指导意义

2.3.1传统医疗改良

2.3.2 国内外互联网公司差异

3医疗产业中个体需求分析

3.1来自患者的需求

3.2医生的痛点与需求

3.3移动医疗服务方案如何解决促进

4结论与建议

4.1对于移动医疗创业者、从业者的建议

4.1.1对于互联网巨头

4.1.2对互联网创业者

4.2对于行业中个主题

4.2.1拥抱互联网

五、参考文献

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