微信营销对消费者购买决策的影响研究文献综述

 2023-02-27 10:02

【文献综述】一、 国外文献综述微信作为移动互联网时代的新媒体营销平台,由于起步晚、发展时间短,国外研究的相关文章比较少,,但是与微信相关的博客、微博等社会化媒体的研究却很多,在国外也存在一些与微信类似的即时通讯软件,国外学者对这些软件也有少量的研究。

Choudhury(2007)提出微博为网络分享、互动革新踢开了第一步,未来甚至可能有更多新天地。

Kaplan AM(2009)指出博客最大的特点是信息通过特定的圈子传播,传播更有广度更加分散,大家在围绕一个公开的话题各抒己见,信息能得到共享,大家可以自由评论和发表自己的见解。

微博是对博客的发展,通常依托于粉丝来提高它的传播效应,对于企业的重大热点,微博营销是首选。

Woodside(2010)提出企业应该借助社会化媒体平台向消费者讲故事,一个好的故事无法融入太多信息,但是它能通过唤起读者的情感来实现共鸣。

因此企业要善于运用社会化媒体平台进行内容营销才能打动消费者。

Wilbur Lang Schramm(2010)在研究网站对客户个人信息管理时指出,高水平的隐私关注会影响用户对网站的信任。

因此隐私风险成为移动社交媒体关注的焦点。

Martin Russ(2013)认为聊天应用正在影响着年轻的消费者,使他们远离传统的社交网络,对于那些使用免费模式运作的聊天软件公司来说,都是应用程序内部的增值服务收费,限制广告的插入,微信通过向大品牌公司销售广告位置来获利,例如星巴克、耐克通过微信平台直接与消费者沟通。

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