文献综述
(一)课题研究的现状及发展趋势
随着经济快速发展，现代企业在人才方面的竞争越来越激烈。员工的个人绩效对企业的整体绩效有着至关重要的影响，员工绩效水平的高低直接决定了企业效益的好坏。工作满意度首先由美国学者Hoppock在《工作满意度》书中提出来的，他将工作满意度界定为员工在生理层次和心理层次上对工作的一种主观反映。在此之后，许多学者也提出自己对工作满意度的见解。同时，现有文献已经对工作绩效进行了大量的研究，越来越多的学者重视对绩效内涵的明确界定。但由于研究对象、目的等的不同，目前学术界对绩效的定义仍未统一。
工作满意度同工作绩效的关系是一个比较古老的学术问题，几十年来国内外学者们对两者关系进行大量的实证研究，然而迄今为止关于该课题的研究成果过于零散，还没有一致的结论。国内外学者主要有三种理论:第一种是因果关系论，第二种是非因果关系论，第三种是重新定义概念论。
1.关于工作满意度的理论研究
国外学者瓦鲁姆于1964年从宏观角度出发，提出工作满意度是一个单一的概念，泛指员工对自身所扮演的工作角色的整体感受或情感反应。史密斯认为工作满意度是员工根据其自身的参考架构对其工作特征加以解释后所得到的结果。
在国内学者中，李明书认为工作满意度是工作相关因素使得员工的个人需求得到满足，根据得到满足情况而产生的满意感的程度。石淑慧认为工作满意度是员工对工作本身和工作环境的一种主观感觉。曾鸣和秦璐认为工作满意度是员工对他的工作是否达到一般性满意的态度。
2.关于员工工作满意度的影响因素
由于研究对象、研究目的、研究方法、所依据的理论框架等的不同，学者们对工作满意度的影响因素的划分也存在不同之处。
国外学者Seashore认为工作者的工作满意度受到人口统计特征、稳定的人格特质、能力、情境人格、知觉、认知、期望、暂时性人格特质、政治环境、工作与工作环境、组织内部环境和职业性质等因素的影响作用。Locke认为工作满意度受工作本身、工作条件、薪酬福利、晋升、社会认可、个人因素、上司、同事和组织外成员等影响。
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